Автентичност на клиентските отзиви
Съгласно Директива (ЕС) 2019/2161 (Директива „Омнибус“), въведена в германското законодателство чрез Закона за укрепване на защитата на потребителите в конкурентното и търговското право (в сила от 28 май 2022 г.), сме длъжни да информираме по прозрачен начин дали и как проверяваме автентичността на клиентските отзиви.
Произход на нашите отзиви
Клиентските отзиви, показани на нашия уебсайт, идват изключително от купувачи, които действително са закупили съответния продукт от нашия магазин. Отзиви от лица, които не са закупили продукта, не се публикуват.
Наш процес на проверка
Гарантираме автентичността на отзивите чрез следните мерки:
- Отзиви могат да бъдат оставяни само от проверени купувачи, които са завършили поръчка в нашия магазин.
- Всеки отзив се проверява преди публикуване за очевидно фалшиво или злоупотребяващо съдържание.
- Не приемаме спонсорирани или платени отзиви.
- Не купуваме отзиви и не ги манипулираме.
Без гаранция за изцяло положителни отзиви
Публикуваме както положителни, така и отрицателни отзиви, доколкото те отговарят на нашите правила за ползване. Не се извършва селективно филтриране в полза на положителни отзиви.
Докладване на фалшиви отзиви
Ако имате подозрение, че даден отзив е фалшив или злоупотребяващ, Ви молим да ни докладвате на info@de-bg-handel.eu. Ще разгледаме сигнала и при необходимост ще премахнем отзива.
Контакт
При въпроси относно нашия процес на оценяване, моля, свържете се с нас чрез нашата форма за контакт или по имейл.
